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Dernière mise à jour le 01/09/2021
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Les Conditions Générales de Vente ci-dessous (ci-après les « CGV » ou « Conditions Générales de Vente ») ont pour objet de régir l'ensemble des relations contractuelles entre MagnetGrip et les clients passant commande via le site. MagnetGrip est édité par Steven Papy dont la domiciliation se trouve à Paris (75008) dont le numéro SIRET est 851 548 800 . Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à MagnetGrip. MagnetGrip propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, le client, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici. Toutes les commandes effectuées sur ce site sont soumises aux présentes conditions générales de vente et suppose leur acceptation préalable, expresse et sans réserve. MagnetGrip se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperliens. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, des clients, et/ou des contributeurs de contenu.
Article 1. Le Client
Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du client via la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, MagnetGrip ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
Article 2. Déroulé d’une commande
Le processus ci-dessous décrit le déroulé de la commande du/des produits sélectionnés par l’Acheteur.
L’ouverture d’un compte client inclus la saisie d’information par l’Acheteur, notamment d’une adresse de courrier électronique valide et d’un mot de passe, sa civilité, son nom, son prénom, l’Acheteur s’engage à fournir les données exacte de son identité. Ces identifiants sont personnels à l’Acheteur et devront être tenus confidentiels par celui-ci. La responsabilité de MagnetGrip ne peut pas être engagée dans l’hypothèse où les informations fournies par l’Acheteur se révéleraient totalement ou partiellement fausses et/ou incomplètes. Dans cette situation ou en cas de défaut de paiement ou de tout autre irrégularité sur le compte de l’Acheteur, nous nous réservons le droit de procéder à l’annulation de la commande et/ou de supprimer le compte utilisateur de l’Acheteur. L’Acheteur aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation sans réserve de l’ensemble des stipulations des présentes. L’Acheteur devra renseigner et vérifier l’adresse de facturation et de livraison, puis procédera au choix de son mode de livraison et de paiement. Un numéro de commande sera attribué à l’Acheteur dès qu’il aura payé sa commande. Au moment d’effectuer son choix du mode de livraison, le client est informé du montant des frais de livraison.
Le client sélectionne ensuite son mode de paiement, par carte bancaire : le client est basculé automatiquement sur le serveur monétique de la société Stripe ou PayPal , en sa qualité de prestataire de paiement de MagnetGrip, qui fait l’objet d'une sécurisation par la société Stripe. Le client doit entrer son numéro de carte bancaire, sa date d'expiration, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel (correspondant aux trois numéros inscrits au dos de sa carte bancaire).
En effectuant ce paiement, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que cette carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de cette commande.
En communiquant les coordonnées de la carte de crédit, le client accepte que MagnetGrip procède à la transaction sécurisée.
Les données enregistrées et conservées par MagnetGrip constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
En cliquant sur le bouton « Valider la Commande », le client confirme sa commande. La confirmation de la commande par ce « deuxième clic » vaut conclusion du contrat de vente.
Il est précisé que la commande n’est validée et expédiée qu'après confirmation de la validité du paiement effectué par le client.
Dans l’hypothèse où, pour quelque raison que ce soit (dépassement du plafond de commande, opposition, refus du centre émetteur d’autoriser le paiement, etc.), le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible, la commande ne sera pas enregistrée par MagnetGrip.
En cas de rupture de certains produits de la commande de l’Acheteur, ce dernier sera averti au sein de son mail de commande de la rupture des produits en question.
En cas d’indisponibilité du produit, l’Acheteur dispose alors de la faculté : soit d’être livré d’un produit de qualité et de prix équivalents ; soit de bénéficier d’un avoir qui sera valable sur une prochaine commande effectuée dans un délai de six mois à compter de son émission ; soit d’être remboursé du prix du produit commandé. Les frais de livraison d’un nouveau produit seront supportés par MagnetGrip.
Les commandes sont traitées dans un delais maximum de 24h à 72h compter de la confirmation de la commande .
Il est rappelé que la commande n’est expédiée à l’Acheteur qu'après confirmation de la validité du paiement effectué par l’Acheteur.
Une fois la commande validée et confirmée, celle-ci est expédiée à l'adresse de livraison renseignée par l’Acheteur au cours de sa commande.
Article 3. Les prix
Les prix de vente des Produits proposés sur le Site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises pour la France métropolitaine, les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Il est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. L’Acheteur reconnait qu'il pourra, selon le pays ou département d'Outre-mer de livraison choisi au moment de la commande, avoir à s'acquitter de droits de douane et/ou d'importation en fonction de la législation en vigueur dans ledit pays ou département d'Outre-mer.
MagnetGrip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Article 4. Les Produits
Les articles proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. MagnetGrip apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information de l’Acheteur. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site (notamment dans le descriptif ou au regard de la qualité des photos des produits), ce que le client reconnaît et accepte.
En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de MagnetGrip qui procédera, le cas échéant, à l’échange ou au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé, ou à l’émission d’un avoir correspondant au prix du/des produit(s) concerné(s) par l’exercice du droit de rétractation qui sera valable sur une prochaine commande effectuée dans un délai de six mois à compter de son émission.
Les photographies et textes présentant les produits ne sont pas contractuels.
Article 5. La Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur.
Les Produits sont expédiés dans les 24-72h (hors week-end) . Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’Acheteur et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas, ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé au client.
MagnetGrip décline toute responsabilité en cas de retard de livraison du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, colis ouvert ou endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client de MagnetGrip via le formulaire de contact présent sur notre site en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais par courrier électronique.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et MagnetGrip sera dégagé de toute responsabilité. Nous ne sommes pas responsable des disparitions de colis après remise officielle de la Lettre Suivie LA POSTE dans votre boîte aux lettres. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Il est rappelé qu’au titre de l’article L. 216-4 du code de la consommation, tout risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces produits.
Article 6. Rétractation, remboursement et retours.
Conformément à l’article L221-18 et suivants du code de la consommation, l’Acheteur peut exercer son droit de rétractation sans motivation de motifs à compter de la réception de sa commande, ou de la mise à disposition de celle-ci au tiers de son choix. Le délais du droit de rétractation est de 14 jours à compter de la date de la réception de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, l’Acheteur ne pourra pas exercer son droit de rétractation pour certains produits et notamment pour :
Vous pouvez retourner le produit à MagnetGrip ou annuler le droit aux services et obtenir un remboursement du prix du produit retourné (à l'exception des frais d'emballage cadeau et de tout autre frais) ou d'un droit au service à condition que vous contactiez MagnetGrip dans les sept (7) jours civils à compter de la date de livraison du produit. Les retours sont à vos propres frais. Si un produit est vendu dans le cadre d'une combinaison de produits dans laquelle d'autres produits sont offerts gratuitement ou à un prix réduit par rapport à leur prix normal, le produit groupé doit, à la demande de MagnetGrip, être retourné avec le produit acheté. MagnetGrip se réserve le droit de lever une facture pour tout produit de forfaits gratuits ou à prix réduit qui n'est pas ainsi retourné.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner un Produit et demander un remboursement si le Produit concerné est :
Un produit personnalisé et/ou personnalisé fabriqué selon vos spécifications. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour un service si vous avez commencé à utiliser un/le service.
Si un produit a été fourni par erreur, est incomplet ou défectueux et que vous pensez avoir droit à un remplacement ou à une réparation conformément , veuillez contacter contact@magnet-grip.com.
Si vous avez reçu le(s) produit(s) commandé(s) et que vous avez simplement changé d'avis sur son achat, vous pouvez retourner le(s) produit(s) ou le droit au service à MagnetGrip pour un remboursement si :
I. Vous informez MagnetGrip de votre décision de résilier le contrat dans les sept (7) jours civils à compter de la date de livraison du produit ou de la date à laquelle vous avez acheté les services ; et
II. Le ou les produits sont retournés à vos frais dans leur état d'origine et les sceaux de sécurité sur le ou les produits sont intacts
Veuillez noter que tant que le ou les produits restent en votre possession, vous avez le devoir de vous assurer que le ou les produits sont conservés en toute sécurité.
Étapes à suivre pour demander un remboursement :
Envoyez un e-mail à MagnetGrip à contact@magnet-grip.com.
Avant de retourner tout Produit(s), veuillez vérifier que vous avez :
1. Ci-joint tous les accessoires, dans les boîtes de garantie et tout autre matériel fourni, sauf indication contraire ;
2. Utilisé tous les emballages qui ont été fournis à l'origine;
3. Affiche clairement l'adresse de retour .
4. Scellez l'emballage en toute sécurité.
Suivre ces étapes aidera à s'assurer que le ou les produits arrivent à la bonne destination et en bon état en temps opportun. Veuillez noter que votre non-respect de cette procédure peut entraîner le rejet du ou des produits retournés à leur réception et vous pouvez renoncer à votre droit à un remboursement.
Veuillez noter que MagnetGrip se réserve le droit de rejeter tout(s) produit(s) qui n'est pas retourné conformément aux dispositions énoncées ci-dessus et en particulier dans les paragraphes
Les remboursements des produits seront effectués par MagnetGrip dans un délai maximum de 14 jours après la réception des produits retournés. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d’un avoir valable six mois.
Article 7. Garantie du produit de marque MagnetGrip
MagnetGrip garantit les produits 12 mois . Si le produit fourni par MagnetGrip n'est pas conforme à la garantie applicable, MagnetGrip doit, à son choix et à ses frais, sauf disposition contraire dans la garantie applicable, réparer ou remplacer le produit ou rembourser le prix d'achat lors du retour du produit. Sauf indication expresse dans les présentes conditions générales, dans toute la mesure permise par la loi, MagnetGrip décline par les présentes toute garantie, expresse ou implicite. La garantie limitée énoncée ci-dessus n'affectera ni ne portera atteinte à vos droits légaux.
Article 8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site MagnetGrip sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de MagnetGrip. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 9. Droit applicable et attribution de juridiction
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux présentes CGV. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable via le formulaire de contact présent sur notre site.
Article 10. Responsabilité
10.1 Limitation de responsabilité
La responsabilité de MagnetGrip ne peut être engagée lorsque l’Acheteur ne respecte pas, en tout ou partie, les Conditions Générales de Vente, ou en cas de fait imprévisible d’un tiers ou en cas de Force majeure tel que défini par les juridictions françaises.
10.2 Capacité de l’acheteur
L’Acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions générales de vente. MagnetGrip ne peut en aucun cas être tenu de vérifier de la capacité des visiteurs et des Acheteurs sur son Site.
Si un Acheteur ne disposant pas de la capacité juridique est amené à commander des Produits sur le Site de MagnetGrip, ses responsables légaux auront à assumer l’entière responsabilité de la commande et devront notamment honorer le prix de cette dernière.
Article 11. Informatique et liberté
Les informations collectées par MagnetGrip lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou en partie aux prestataires de MagnetGrip intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant. Il pourra exercer ce droit, en nous contactant via le formulaire de contact présent sur notre site.
Article 12. Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations et des relations contractuelles entre les parties.
Article 13. Droit applicable et règlement des litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le Français.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux.
Article 14. Modifications apportés aux conditions générales de vente et d’utilisation
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
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